Question 1

Was genau ist eine Pflegebox?

Accepted Answer

Die Pflegebox ist ein kostenloses Angebot, das auf Ihrem gesetzlichen Anspruch auf Pflegehilfsmittel basiert. Voraussetzung dafür ist, dass Sie einen anerkannten Pflegegrad haben, zu Hause wohnen und Pflegehilfsmittel benötigen.

Dazu zählen zum Beispiel Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Bettschutzeinlagen oder Schutzlätzchen. Diese Produkte unterstützen Sie dabei, die Hygiene in der häuslichen Pflege zu sichern und die Selbstständigkeit – entweder Ihre eigene oder die eines Angehörigen – zu erhalten.

Wir kümmern uns für Sie um die komplette Beantragung und Abrechnung bei Ihrer Pflegekasse. Anschließend erhalten Sie Ihre Pflegehilfsmittel jeden Monat bequem und kostenfrei nach Hause geliefert.

Question 2

Wer hat Anspruch auf kostenlose Pflegehilfsmittel?

Accepted Answer

Laut Pflegestärkungsgesetz (§ 78 Abs. 2 in Verbindung mit § 40 Abs. 2 SGB XI) haben alle Personen mit einem anerkannten Pflegegrad von 1 bis 5 Anspruch auf Pflegehilfsmittel, sofern sie in ihrer häuslichen Umgebung von Angehörigen oder anderen nicht professionellen Pflegepersonen betreut werden.

Question 3

Warum sind die Pflegehilfsmittel kostenfrei?

Accepted Answer

Die rechtliche Grundlage bildet das Pflegestärkungsgesetz (§ 78 Abs. 2 in Verbindung mit § 40 Abs. 2 SGB XI). Die Pflegeversicherung übernimmt die Kosten für Pflegehilfsmittel vollständig, sofern ein entsprechender Bedarf besteht und die beantragten Produkte dazu beitragen, die Pflege zu erleichtern, Beschwerden zu lindern oder eine selbstständigere Lebensführung zu ermöglichen.

Question 4

Welche Produkte zählen zu den Pflegehilfsmitteln?

Accepted Answer

Verbrauchspflegehilfsmittel sind Produkte, die den Pflegealltag erleichtern und die Hygiene in der häuslichen Pflege unterstützen. Dazu zählen beispielsweise Bettschutzeinlagen, Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe und -fingerlinge sowie Schutzschürzen und -masken, die sowohl dem Schutz der pflegebedürftigen Person als auch der pflegenden Angehörigen dienen.

Question 5

Wie lange dauert es, bis ich meine erste Pflegebox erhalte?

Accepted Answer

Die Genehmigung durch Ihre Pflegekasse erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Wochen. Sobald die Zusage vorliegt, erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben per Post. Ab diesem Zeitpunkt werden Ihnen die Pflegehilfsmittel regelmäßig und in dem von Ihnen gewünschten Rhythmus zugesendet.

Question 6

Kann ich die Pflegebox auch bekommen, wenn ich privatversichert bin?

Accepted Answer

Auch als Privatversicherte oder Privatversicherter können Sie problemlos eine Pflegebox beziehen. Senden Sie uns einfach den ausgefüllten Antrag zu – Sie erhalten anschließend Ihre Pflegebox zusammen mit einer Rechnung, die Sie bei Ihrer privaten Pflegeversicherung einreichen können. Bitte klären Sie vorab mit Ihrer Versicherung, ob und in welcher Höhe die Kosten erstattet werden.

Question 7

Wie lange habe ich Anspruch auf kostenlose Pflegehilfsmittel?

Accepted Answer

Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel besteht unbefristet, solange die Pflege zu Hause erfolgt. Sie beantragen die Pflegehilfsmittel einmalig und können &#8211; sofern Bedarf besteht &#8211; ab Bewilligung monatlich mit Pflegehilfsmitteln versorgt werden.

Question 8

Kann ich den Inhalt der Pflegebox selbst zusammenstellen?

Accepted Answer

Ja, mit unserem Box-Konfigurator können Sie Ihre Pflegebox ganz individuell nach Ihren persönlichen Bedürfnissen und dem tatsächlichen Pflegebedarf zusammenstellen.

Question 9

Entstehen mir Kosten für die Pflegebox?

Accepted Answer

Pflegebedürftige haben einen gesetzlichen Anspruch auf Verbrauchspflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 Euro pro Monat. Die Kosten für Ihre Pflegebox übernimmt Ihre Pflegekasse vollständig. Wir übernehmen die monatliche Abrechnung direkt mit Ihrer Pflegekasse – Sie müssen sich um nichts kümmern. Privatversicherte erhalten eine Rechnung, die in der Regel zu 100 % von ihrer Pflegeversicherung erstattet wird.

Question 10

Welche Pflegekassen übernehmen die Kosten für die Pflegebox?

Accepted Answer

In der Regel übernehmen alle gesetzlichen Pflegekassen die Kosten für die Pflegebox, da Personen mit einem anerkannten Pflegegrad grundsätzlich Anspruch auf Pflegehilfsmittel haben.

Question 11

Kann ich den Versand oder Lieferstatus meiner Pflegebox verfolgen?

Accepted Answer

Ja, sobald Ihre Pflegebox versendet wird, erhalten Sie – sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben – eine Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie jederzeit den aktuellen Lieferstatus Ihrer Box einsehen.